Prismara ReachÜberblick
Prismara Reach – Überblick
Prismara Reach bietet Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) sowie Remotedesktop für die Windows-, Linux- und macOS-Geräte Ihrer Organisation. Um Einstellungen, Compliance und Apps auf Computern, Smartphones und Tablets zu verwalten, siehe Prismara Core – viele Organisationen nutzen beides. Sie installieren auf jedem Gerät einen kleinen Agent. Das Gerät erscheint dann in der Reach-Webkonsole, wo Sie seinen Zustand sehen, Warnungen erhalten und sich per Fernzugriff verbinden können, um einem Benutzer zu helfen.
Für wen es gedacht ist
Abschnitt betitelt „Für wen es gedacht ist“- IT-Teams, die die Computer und Server ihrer eigenen Organisation betreuen.
- Managed Service Provider (MSPs), die Geräte für mehrere Kunden betreuen.
- Benutzer sehen Reach nur, wenn ein Techniker eine Verbindung zu ihrem Gerät herstellen möchte – und sie entscheiden, ob sie das zulassen.
Was Sie tun können
Abschnitt betitelt „Was Sie tun können“- Alle registrierten Geräte, ihren Online-Status und ihren Zustand auf einen Blick sehen.
- Schwellenwerte für Warnungen festlegen, damit Sie von Problemen wie knappem Speicherplatz erfahren, bevor es die Benutzer tun.
- Eine begleitete Remotesitzung mit Zustimmung des Benutzers starten oder – sofern Ihre Organisation es erlaubt – unbeaufsichtigten Zugriff für Server und unbeaufsichtigte Geräte nutzen.
Erste Schritte
Abschnitt betitelt „Erste Schritte“Reach-Agent bereitstellenDen Agent auf Windows-, macOS- und Linux-Geräten installieren.
Remotesitzung startenMit oder ohne anwesenden Benutzer eine Verbindung zu einem Gerät herstellen und die Sitzung beenden.
Geräte überwachen und Warnungen festlegenGerätezustand anzeigen und Schwellenwerte für Warnungen festlegen.
Fehlerbehebung für Prismara ReachProbleme mit Offline-Geräten, fehlgeschlagenen Installationen und Remotesitzungen beheben.
Bei Prismara anmeldenSo funktioniert die Anmeldung für alle Prismara-Apps.