Prismara Portal – Überblick

Prismara Portal ist die Sicht Ihrer Organisation auf den Managed Service, den SovSec für Sie betreibt. Es vereint Ihre Serviceanfragen und Vorfälle, Zusammenfassungen aus Prismara SOC, den Dienststatus und Ihre Ansprechpersonen an einem Ort unter https://portal.prismara.eu. Ausserdem bietet es Ihnen während eines Vorfalls einen sicheren Weg zum Sicherheitsteam von SovSec – selbst wenn Ihrer gewohnten E-Mail oder Ihrem Chat nicht mehr vertraut werden kann.

Prismara Portal ist in jeder Managed-Prismara-Stufe enthalten.

• Anfragen und Vorfälle verfolgen. Sehen Sie die offenen Serviceanfragen und Vorfälle Ihrer Organisation, ihren Status und die neuesten Updates.
• Sicherheit auf einen Blick sehen. Lesen Sie Zusammenfassungen von SOC-Vorfällen und öffnen Sie die Sicherheitsberichte Ihrer Organisation aus Prismara SOC.
• Dienststatus prüfen. Sehen Sie, ob jeder Prismara-Dienst normal läuft, und lesen Sie Hinweise zu geplanten Wartungsarbeiten.
• Wissen, an wen Sie sich wenden. Finden Sie Ihre namentlichen Ansprechpersonen bei SovSec und Ihren Eskalationspfad, damit Sie wissen, an wen Sie sich wann wenden.
• Im Ernstfall schnell Hilfe erhalten. Starten Sie einen sicheren Vorfall-Chat mit dem Sicherheitsteam von SovSec, wenn Sie einen Angriff vermuten.

Während eines Sicherheitsvorfalls kann ein Angreifer möglicherweise Ihre E-Mails oder Ihren gewohnten Chat mitlesen. Der sichere Vorfall-Chat in Prismara Portal ist ein separater Out-of-Band-Kanal zum Sicherheitsteam von SovSec, der verfügbar bleibt, wenn diese Kanäle kompromittiert sein könnten. Nutzen Sie ihn immer, wenn Sie einen Angriff vermuten – auch wenn Sie sich nicht sicher sind.

Senden Sie niemals Passwörter oder MFA-Codes – weder im sicheren Chat noch anderswo. SovSec wird Sie nie danach fragen.

Wenn Sie das Portal überhaupt nicht erreichen, verwenden Sie die Notfallkontaktdaten aus Ihrem Willkommenspaket.

Was Sie im Portal sehen, hängt von der Rolle ab, die Ihre Organisation Ihnen zuweist. Manche Personen sehen beispielsweise nur die Anfragen, die sie selbst gestellt haben, während andere jedes Ticket und jeden Bericht der Organisation sehen. Die Hauptansprechperson Ihrer Organisation für den Managed Service kann Rollen ändern.